اعلام برترین شرکت های راهبری قطارهای شرکت حمل و نقل ریلی رجا
اگر حوزه ی فعالیت شرکت های راهبری شفاف نباشد این شرکت ها دچار مشکل خواهد شد .
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی Iranway ، بر اساس ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران(ISQI) ، از برترین شرکت های راهبری قطارهای رجا تقدیر شد .
مدیرعامل شرکت حمل و نقل ریلی رجا در این مراسم ضمن قدردانی از زحمات شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران اظهار داشت : تمام اهداف و برنامه های رجا از این گونه اقدامات ، ارائه ی خدمات بهتر و با کیفیت به مشتریان همچنین بهبود مستمر رضایت آنان است .
محمد رجبی با اشاره به نحوه ی ارزیابی ها و نتایج به دست آمده در خصوص شرکت های راهبری گفت : استانداردهای مربوط به خدمت رسانی ما باید در مقایسه با شرکت های داخل کشور انجام گیرد و نباید آن را با شرکت های بین المللی مقایسه کنیم . اعتبار و روایی ما زمانی بالا می رود که شرکت بازرسی حس مشترکی از داخل قطارها هم داشته باشد و اگر سطح تسلط بالا باشد ، بالطبع نتایج به دست آمده هم خوب خواهد بود .
رجبی با اشاره به اهمیت شفاف سازی در فعالیت های هر شرکت گفت : اگر حوزه ی فعالیت شرکت های راهبری شفاف نباشد این شرکت ها دچار مشکل خواهد شد .
مدیرعامل شرکت رجا هم چنین با بیان شدید بودن فضای رقابتی میان شرکت های ریلی و همینطور در مقایسه با هواپیما افزود : برای این که بتوانیم در این فضای به شدت رقابتی موفق باشیم باید خدمات جایگزین داشته باشیم که قابل رقابت باشد . باید مطلوبیت و امکانات مناسب فراهم کنیم تا قطار به عنوان یک هتل روان شبانه ، جذابیت های لازم را برای جلب مشتری داشته باشد .
وی با قدرانی از زحمات و تلاش های بی وقفه شرکت های راهبری ، از آنها خواست با توجه به نتایج ارزیابی های صورت گرفته نسبت به تقویت نقاط ضعف خود همت کرده و جدیت بیشتری داشته باشند و نقاط قوت هر شرکت هم برای انتقال تجربیات و بهره گیری شرکت های دیگر ارائه شود، ضمن این که در این زمینه هم افزایی هم داشته باشند . این حوزه محل ارتزاق ماست و باید در جهت بهبود مستمر ، جلب رضایت مشتری و درآمدزایی حرکت کنیم همچنین با تلاش دوجانبه و همت مضاعف زمینه های رفع موانع و دغدغه ها را فراهم آوریم .
در پایان این مراسم با حضور مدیران عامل رجا و شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران ، جوایز و لوح برتر شرکت های راهبری قطارهای رجا اهدا شد .
بر اساس نتایج ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران از میان ۸ شرکت راهبری ارزیابی شده ، شرکت سیمرغ آهنین رتبه برتر و شرکت های آهودشت غزال ، چرخ ریل ، ماربین و راهیان عصر دایا به صورت مشترک در جایگاه بعدی قرار گرفتند .